Alpha: Kак выстроить работающий клиентский сервис

17 июня в 19:00 в ALPHA — заключительная открытая лекция перед летними каникулами в рамках проекта ALPHA x Uzum. На этот раз говорим о том, как выстроить работающий клиентский сервис.

Спикер: Рамиля Шабаева — руководитель отдела клиентского опыта в Uzum Market

Что обсудим:

– Почему клиентский сервис — это не просто “поддержка”, а часть бизнес-стратегии

– Как строится система клиентского опыта в крупных компаниях

– С какими ошибками чаще всего сталкиваются в работе с клиентами

– С чего начать выстраивание сервиса, если компания в начале пути

📅Дата и время: 17 июня в 19:00

Где: в офисе ALPHA